যোগাযোগের চ্যানেল
আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক চ্যানেল বেছে নিন। আমরা প্রতিটি যোগাযোগের ক্ষেত্রে যথাযথ গুরুত্ব দিই।
অফিস ঠিকানা
Level 7, House 45, Road 11,
Banani, Dhaka 1213, Bangladesh
সরাসরি সাক্ষাতের জন্য অগ্রিম অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রয়োজন
আমাদের প্রক্রিয়া
কীভাবে আমরা সাহায্য করি
আমাদের সহায়তা প্রক্রিয়া সহজ, স্বচ্ছ এবং দ্রুত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিশ্বাস করতে পারেন।
১
আপনার প্রশ্ন জানান
ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার সমস্যা বা প্রশ্নটি আমাদের কাছে পৌঁছে দিন। বিস্তারিত জানালে দ্রুত সমাধান হয়।
২
বিশ্লেষণ ও সমাধান
আমাদের অভিজ্ঞ টিম আপনার সমস্যা যত্নসহকারে বিশ্লেষণ করে এবং কার্যকর সমাধান প্রদান করে।
৩
সন্তুষ্টি নিশ্চিতকরণ
সমাধানের পরে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট। প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সহায়তাও দিই।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আপনার সহায়তার জন্য কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো।
আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান এবং জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভার লাইসেন্সের একটি স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের কারণে ১৫-৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা দিন। আমরা ইমেইলে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাব। লিংকটি ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ।
আমাদের ইমেইল [email protected]এ মেইল পাঠান অথবা +880 1712-345678 নম্বরে কল করুন। ফোন সাপোর্টের সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা, সপ্তাহে ৭ দিন।